Condiciones generales de venta

Derecho de Desistimiento
De acuerdo con los artículos 71 y 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el comprador dispondrá de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificarlo. Para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico: info@rebacas.com.

Consecuencias del Desistimiento
En el supuesto de que usted ejercite su derecho al desistimiento dentro del plazo establecido, le serán devueltos los pagos abonados por el producto.

El reintegro de estas cantidades se llevará a cabo utilizado el mismo medio de pago del que usted haya hecho uso para efectuar la compra inicial.

Las gestiones realizadas para llevar a cabo el reembolso no supondrán coste adicional para usted, sin embargo, nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta el momento en el que nos sean devueltos los bienes que usted haya recibido o hasta pueda acreditar que se ha llevado a cabo dicha devolución de manera efectiva.

Deberá devolvernos los artículos solicitando en nuestra web la devolución a través de mensajero, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato, mediante el formulario de desistimiento.

Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los artículos antes de que haya concluido el plazo. Los costes directos de la devolución como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento serán a cargo del consumidor.

Asimismo, será usted responsable de los daños o disminución del valor de los bienes que hayan podido sufrir por una manipulación distinta a la necesaria por la naturaleza del bien, sus características, su uso o funcionamiento.

Derecho contractual de desistimiento. Cambios y Devoluciones.
Dispone de 14 días naturales para cambiar o devolver desde la fecha de recepción de los mismos.

Los cambios se realizarán devolviendo el artículo. Existe la posibilidad de realizar una nueva compra que se compensará según el importe del artículo devuelto

Solo tendrá derecho a devolución con reintegro de las cantidades abonadas exclusivamente de aquellos productos que se encuentren en las mismas condiciones en las que se encontraban cuando fuera enviado, de tal modo que no se podrá realizar de ningún modo devolución cuando el artículo que se pretende devolver ha sufrido daño alguno. Las devoluciones, para poder realizarse, deberán ser siempre acompañadas junto al producto, por el ticket de compra que usted haya recibido en el momento en el que el artículo fue entregado.

Podrá realizar las devoluciones a través de un mensajero/Courier que enviaremos a su domicilio.

En caso de que no desee devolver los productos a través de la opción gratuita disponible, usted será responsable del coste de devolución. Por favor, tenga en cuenta que no aceptaremos devolución a portes debidos si utiliza otro medio de transporte ajeno al que le ofrecemos.

Una vez examinado el artículo, le comunicaremos si usted tiene derecho al reembolso de las cantidades reclamadas. El reembolso se efectuará lo antes posible, y en cualquier caso, antes de los 14 días desde la fecha que usted comunicó su intención de desistir. No obstante podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de devolución de los bienes, según que condición se cumpla primero. El reembolso siempre será por el mismo medio de pago que utilizó para la compra.

Debe devolver el producto perfectamente precintado, no aceptaremos ninguna devolución de ningún paquete abierto, ni productos deteriorados. La devolución del importe del producto se hará a través de la tarjeta que realizó el pago una vez recibamos el producto en nuestro domicilio.

Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@rebacas.com.